Ihr Cargo International Service 

Nein. Ein Anruf vor einer Zustellung oder Abholung ist nicht vorgesehen.

Grund dafür ist, dass unsere Fahrer nicht auf dadurch entstehende Routenänderungen reagieren können (zum Beispiel wenn Sie als Kunde rückmelden, dass Sie zur geplanten Zustellungszeit nicht vor Ort sind).  Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Fahrer sich vorankündigt. Dies ist jedoch eine persönliche Entscheidung des Fahrers. 

Alternativ können Sie für die Zustellung eine Avisierung hinzubuchen. Die Vorankündigung beim Empfänger (via Telefon, SMS oder E-Mail) erfolgt jedoch nicht über den Fahrer, sondern über die entsprechende Spedition i.d.R. einen Tag bevor die Sendung ankommt. 

Eine Abholung und eine Zustellungen erfolgt immer zwischen 9 und 17 Uhr. Ein genaueres Zeitfenster können wir Ihnen leider nicht ermöglichen, weil wir die Fahrer-Routen nicht so detailliert vorausplanen können.

Natürlich versuchen unsere Fahrer immer die Sendung am ausgemachten Tag zuzustellen. Leider kann es trotzdem immer zu unvorhergesehenen Verzögerungen (Verkehr, Wetter, Personalausfälle usw.) kommen.

Da manche Fahrer ohne Scannergerät ausliefern, können sie die Sendung für den Tag nicht abmelden und somit auch keine Benachrichtigung an sie versenden.

Sie können aber davon ausgehen, dass die Sendung am nächsten Werktag kommt.

Sie können versichert sein, dass unserer Fahrer versuchen die Sendung ordnungsgemäß auszuliefern.

Manchmal kommt es aber zu unerwarteten Verzögerungen und die Scanner unserer Fahrer bieten nur eine begrenzte Auswahl zur Angabe von Gründen, warum eine Zustellung nicht möglich war.

Erschwerend hinzukommt, dass einige unserer Fahrer noch nicht besonders gut Deutsch verstehen und deswegen ausversehen und teilweise in hoher Eile einen unpassenden Grund im Scanner angeben.

In manchen Fällen kommt es vor, dass eine Sendung von Partner-Speditionen übernommen wird, die nicht an unser System angebunden ist. In diesem Fall können wir keine Statusmeldung über unsere Webseite bereitstellen.

Dasselbe passiert oft bei Export-Sendungen, wenn ausländische Speditionen eine Sendung übernehmen, die ebenfalls nicht an unser System angebunden sind.

Nein. Sie sind für die Verpackung zuständig. Wir erledigen den Rest. 

Je nach Größe, Gewicht und Form können unterschiedliche Verpackungen anfallen wie etwa (quaderförmige) Kartonage oder eine Palette. Hier geht es zu allen Verpackungstipps. 

Wenn Sie nur gelegentlich oder einmalig eine Palette benötigen, empfehlen wir Ihnen den Gang zu einem Einzelhandel oder Supermarkt in Ihrer Nähe. Die meisten Märkte sind dankbar, wenn sie leere Paletten loswerden, weil sie andernfalls für die Entsorgung bezahlen müssen.

Nein. Die Sendung wird nur frei Bordsteinkante zugestellt. 

Bitte nutzen Sie den Versandkostenrechner, um Ihren Preis zu ermitteln. Wenn Sie bei uns anrufen, können wir selbst auch nur den Versandrechner nutzen, um den Preis für Sie herauszusuchen.

Es geht also deutlich schneller für Sie und für uns, wenn Sie direkt Ihre Anforderungen in den Versandrechner angeben und sich die Angebote anzeigen lassen.

Ja. Um mit uns zu versenden, müssen Sie sich bei der Cargo International registrieren.

Natürlich ist die Registrierung kostenlos und ermöglicht Ihnen zudem den Zugang zur MyCargo Verwaltung, wo Sie Ihre Aufträge einsehen, nachbearbeiten und verfolgen können.